Work-Life-Balance @ KEVAG Telekom

Du suchst einen Nebenjob in einem kollegialen Team mit flexiblem Arbeitszeitmodell am Vor- und überwiegend am Nachmittag, nach Absprache auch von zu Hause aus?
Dann bist du in unserem technischen Kundenservice genau richtig!

Der Job eignet sich besonders für Studierende technischer Studiengänge sowie für motivierte Quereinsteiger, die gerne komplexe technische Anliegen bearbeiten, telefonieren und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Für unsere Organisationseinheit Kundenservice First Level suchen wir studentische Aushilfen (w/m/d) auf Stundenlohnbasis mit einem Umfang von 2 × 6 Stunden pro Woche.

Ihre Hauptaufgaben umfassen

Aufnahme und Lösung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- Level-Supports
Eigenständige Eingrenzung und Lösung technischer Probleme
Beratung der Kunden bei technischen Fragen, telefonisch und per Email
Kundenbetreuung bei Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
Dokumentation der Bearbeitungsvorgänge
Unterstützung der Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker
Unterstützung mit Schwerpunkt auf den Nachmittag (14:00 Uhr bis 20:00 Uhr)
Frühdienste und Samstagsdienste können bei Bedarf übernommen werden.

Ihr Profil

Das Wichtigste sind Sie und Ihre Begeisterung für unsere Kunden
Ein sicheres Auftreten und eine schnelle Auffassungsgabe
Teamorientiertes und auch selbstständiges Arbeiten
Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
Sehr freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch / Fremdsprachen nice to have
Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice? Kein Problem! Unser engagiertes Team nimmt sich die Zeit die es braucht um Sie von A-Z bei uns zu schulen.

Wir bieten

Eine sehr gute Work-Life-Balance, ein tolles Team und faire Bezahlung
Einen modernen Arbeitsplatz am Standort Koblenz und mobiles Arbeiten an vereinbarten Tagen nach der Einarbeitung
30 Urlaubstage + zusätzliche dienstfreie Tage (je nach Vertragsmodell)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Kostenloses Wasser und Obst am Standort Koblenz sowie Zuschuss zum Mittagessen
Gute öffentliche Anbindung und das VRM JobTicket
Wir bieten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und haben Ihre Zukunft im Blick

Das sind nur einige Leistungen, die Sie erwarten. Der Arbeitsort ist Koblenz.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse)

Ansprechpartner

Sandra Welter

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