Der direkte Draht zu unseren Kundinnen und Kunden ist das Herzstück unseres Unternehmens. Für unser Kundencenter suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Freude am Service, Empathie und Kommunikationsstärke überzeugt. Wenn du gern Lösungen findest, Menschen unterstützt und Teil eines verlässlichen Teams sein möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
Hilfestellung bei technischen und vertraglichen Anliegen
Beratung von Neu- und Bestandskunden zu unseren Produkten und Tarifen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Terminkoordination
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse

Das bringen Sie mit

Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das bieten wir

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem regional etablierten Unternehmen
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Team
Angenehmes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
Eine sehr gute Work-Life-Balance, ein tolles Team und faire Bezahlung
Einen modernen Arbeitsplatz am Standort Koblenz und mobiles Arbeiten an vereinbarten Tagen nach der Einarbeitung
30 Urlaubstage + zusätzliche dienstfreie Tage je nach Vertragsmodell
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Kostenloses Wasser und Obst am Standort Koblenz sowie Zuschuss zum Mittagessen
Gute öffentliche Anbindung und das VRM JobTicket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse)

Ansprechpartner

Sandra Welter

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